Términos y Condiciones

Condiciones Generales de VIELA

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones por los cuales la tienda VIELA, con sede en R. Gobernará el Abad de Tagilde 14, en Guimarães, Portugal (en adelante “VIELA”).

El servicio de VIELA consiste en poner a disposición y suministrar un conjunto de productos y/o servicios, con el fin de permitir al usuario, al que se le atribuye la condición de cliente, realizar una pedido y compra online de los productos presentados en el mismo.

Al utilizar VIELA, usted acepta y está totalmente de acuerdo con todos los parámetros presentes en los Términos y Condiciones descritos, así como la Política de Privacidad vigente al momento de acceder a ALLEY .

Si no aceptas, total o parcialmente, alguna de las condiciones estipuladas, no deberás realizar compras en VIELA. Si accedes a VIELA, te estás comprometiendo y siendo responsable de respetar las condiciones determinadas en esta página y en la Política de Privacidad.

VIELA se reserva el derecho de actualizar y cambiar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Es recomendable consultar periódicamente los Términos y Condiciones para detectar cambios o actualizaciones.

Información de productos y precios

VIELA informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o videos de cada producto y/o servicio en cada uno de los disponibles. página. VIELA se compromete a poner a disposición de sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir los posibles errores que puedan producirse a la mayor brevedad.

VIELA presenta de manera concisa los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo tasas de IVA, costos de envío aplicados a cada pedido y otros costos adicionales que puedan aplicarse.

La información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, videos, campañas promocionales y servicios puede ser actualizada y modificada por VIELA en cualquier momento.

Propiedad intelectual

VIELA es una tienda en línea registrada, y el servicio brindado es responsabilidad de VIELA.

El contenido, el dominio y la información presentes y puestos a disposición en VIELA son propiedad de VIELA o le han sido concedidos y, por lo tanto, están protegidos por derechos de autor y derechos. relacionado. Cualquier uso,
reproducción, copia o difusión de contenido visual, audiovisual o escrito está sujeto a la aprobación previa de VIELA.

El cliente se compromete a respetar íntegramente las condiciones y derechos antes mencionados, así como a abstenerse de actos que puedan ir en contra de la ley y derechos tales como derechos de autor, derechos conexos, entre otras leyes aplicables al uso de imágenes, vídeos, contenidos, etc sin la aprobación expresa de VIELA. VIELA no se hace responsable del uso inadecuado de dichos productos.

Métodos de pago

VIELA ofrece los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito
• Multibanco
• MB WAY

Una vez completado el pago, VIELA procederá a una verificación estándar, para que sea posible procesar y enviar el pedido. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido pagado, así como la factura correspondiente.

Condiciones de compra en VIELA:

Disponibilidad de productos

Todos los productos y/o servicios disponibles en VIELA podrá adquirirse, salvo casos de escasez o limitación de stock, así como en productos realizados bajo pedido, cuya disponibilidad puede variar. Los productos pueden dejar de estar disponibles sin previo aviso, pero en estas circunstancias estarán debidamente identificados en VIELA.

En caso de que el producto ya no esté disponible una vez finalizada la compra, VIELA se compromete a contactar con el cliente, por teléfono o correo electrónico, lo antes posible para agilizar el proceso. iniciar el proceso con él.

Impuestos e impuestos

En VIELA los precios mostrados están en euros, con los tipos de IVA e impuestos aplicables de acuerdo con la legislación vigente. , que ya están incluidos en el precio mostrado.

Cancelación de pedido

El cliente podrá cancelar un pedido realizado mientras se está procesando. Se solicita informar a VIELA a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@vielastore.com.

Si la solicitud de cancelación se ha realizado después de que se haya enviado el pedido, se reenviará para su entrega y el cliente podrá optar por negarse a aceptarlo. VIELA no se hace responsable de posibles retrasos en la gestión de cancelaciones de pedidos.

VIELA se reserva el derecho de no procesar pedidos o reembolsos en casos de inconsistencia de datos, fraude o mala conducta del cliente, así como por problemas técnicos fuera del control de VIELA .

Resolución libre

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de firma del contrato.

Si el cliente desea rescindir el contrato, podrá hacerlo vía correo electrónicoinfo@vielastore.com o rellenando el formulario de contacto disponible en VIELA.

Al rescindir el contrato dentro del plazo legal, además de devolver el producto, el cliente deberá devolver las ofertas que acompañen al producto principal. VIELA deberá reembolsar el importe pagado en un plazo máximo de 14 días después de recibir el pedido devuelto acompañado de la factura de compra, justificante de pago y formulario de devolución.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el cliente en el pago inicial, salvo situaciones de acuerdo expreso y en las que el cliente no incurra en ningún coste como consecuencia del reembolso.

Cualquier procedimiento de devolución se tramitará según lo previsto en la legislación vigente en el Decreto Ley n.º 24/2014.

Reclamaciones

El cliente podrá presentar una queja respecto de cualquier consulta, acto, información o servicio prestado respecto de VIELA a través del correo electrónico de contacto info@vielastore.com o a través del Libro de Reclamaciones electrónico disponible a través del enlace: https://www.livroreclamacoes.pt/.

Descargo de responsabilidad

Al crear y utilizar la cuenta en VIELA, el cliente es responsable de mantener la cuenta, la confidencialidad y de toda la actividad de su cuenta.
Al crear una cuenta de usuario y realizar pedidos, el cliente acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones en su versión más actualizada.

VIELA no es responsable de cualquier información divulgada por terceros, fallas técnicas o cualquier otro problema que impida el acceso y correcto funcionamiento de la tienda en línea.

VIELA no es responsable de posibles daños, directa o indirectamente relacionados con el uso, o imposibilidad de uso, de los productos y/o servicios puestos a disposición, así como de cualquier retraso o imprevisto. evento en la entrega del paquete.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Por favor consulte la Política de Privacidad y Cookies.

LEY APLICABLE – JURISDICCIÓN

Este contrato está sujeto a la ley portuguesa y a la legislación vigente.